Helpdesken
Hos Systemtech er helpdesken et vigtigt og fuldt ud integreret værktøj i vores arbejdsdag. Derfor er helpdesken med til at sikre dig en professionel, hurtig og effektiv behandling af alle dine sager. Her finder du praktiske informationer om, hvordan du opretter en sag i vores helpdesk.

Opret en sag i helpdesken
Hvis du har behov for hjælp, sender du en mail til den e-mail-adresse, som passer til dit behov.

For generel assistance (ad-hoc konsulentopgaver) -   Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den

Ved driftsaftale - Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den   

For EasyIQ IDM og EasyIQ ConnectAnywhere -  Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den

Vi opretter også gerne sagen for dig, hvis du ringer til vores hovednummer
70 30 00 00.

Et sagsnummer pr. sag
Vores helpdesk er bygget op om princippet et sagsnummer pr. sag/opgave.  Derfor beder vi dig oprette to forskellige sager i helpdesken, hvis du har spørgsmål til to forskellige emner. På den måde kan vi tildele sagen til netop den medarbejder, som har spidskompetencer inden for det pågældende område.

Spørgsmål eller tilføjelser
Hvis du har spørgsmål eller tilføjelser til din sag, efter den er oprettet, er du meget velkommen til at besvare de respektive e-mails fra helpdesken med "Emnefeltet" intakt, således vi kan sikre, at dit svar ender ved den rette sag.

Hjælp os med at sikre den bedste kundeservice
Har du gode idéer eller andet, som kan være med til at forbedre vores kundeservice, modtager vi gerne dette på  Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den .